近年來,預約制已成為國內景區和文化場館的標配。先預約購票、再參觀游覽,是景區精細化運營的表現。然而,隨著暑期旅游旺季的到來,不少熱門景區經常出現連續多天一票難求的景象,讓不少游客望而卻步。記者近日從北京市文化和旅游局獲悉,除故宮、國博等旅游景區外,北京全市旅游景區已全面取消預約要求。景區取消了實名預約,體驗會更好嗎?一起來關注。

      除故宮國博等 北京全市景區取消預約

      為了持續提升首都旅游景區的服務質量,記者近日從北京市文化和旅游局獲悉,除故宮、國博等旅游景區和對外開放單位外,北京全市旅游景區,已全面取消預約要求。消息一發布,立刻引發網友廣泛關注,并迅速登上微博熱搜。

      取消實名預約 游客看法不一

      大多數游客認為,取消預約,不僅簡化了參觀流程,還提高了旅游便利性。但也有游客表示,政策應該考慮景區的接待能力,建議在人流量大的景區保留預約制度,以保證旅游體驗。

      多地景區取消實名預約 提升游客體驗

      事實上,不只是北京,隨著暑期旅游旺季的到來,多地旅游景區相繼取消實名預約。從今年6月11日開始,蘇州就對全市A級景區、文化場館預約制度進行調整,除拙政園、獅子林、虎丘等7個重點景區和蘇州博物館本館之外,全市其他A級景區、文化場館,一律取消實名預約。這一調整,是對全市景區日均游客量、最大承載量等數據,進行綜合研判后作出的決定。

      游客:像我們兩個都60歲以上的,出來的話我們都是到現場來買票,都覺得預約,還是不怎么會操作吧。

      預約不要"一刀切" 方便游客是出發點

      推出預約制的初衷,是為了限制客流量、提升游客體驗,然而,由于各地景區不管是不是已飽和,都采取實名預約,反而給游客帶來不好的體驗。

      中國旅游研究院院長 戴斌:從目前的情況看,全國大多數景區都沒有達到最大或者是最佳承載量,不存在供不應求的事情。在不存在供不應求的情況下,對一些景區強行地要求非預約不旅游,那么這時候對游客的體驗以及文博場館的運營都是不利的。

      取消預約制同樣不能"一刀切"

      預約制不該一刀切,取消預約制,同樣也不能一刀切。專家表示,對于承載力有限或文物環境脆弱的場館,實行預約制,仍有必要。

      中國旅游研究院院長 戴斌:希望能夠因館制宜、因地制宜。如說蘇州的拙政園啊,它去得人特別多,如果人去了太多以后,它會影響觀瞻,影響我的這個游覽的體驗,也可能會帶來一些安全方面的隱患。

      景區應優化預約措施 做到精細化人性化

      同時專家也表示,當前需要預約的景區景點,應該做到更精細化、人性化,建議針對不同的客源市場,做不同的預約。

      中國旅游研究院院長 戴斌:是不是除了提供身份證之外,還可不可以通過手機、電話,通過手機的號碼,給我一個二維碼,我到時候掃碼進就可以了。還有呢,對我的團隊旅游者,一定要給團隊游客提供相應的通道??傊?,就是按照效率和這個人性化兩個方面,來不斷地優化我預約的這些場館的入園的這個手續。

責任編輯:高洪義